韓国だけでなく日本を始め海外でも人気のある「IMVELY(イムブリー)」。女性らしいファッションとコスメで多くの人から人気がありました。
そんな大人気の「IMVELY(イムブリー)」、実はある大きな問題によって評判がガタ落ちし、炎上してしまいました。
今回はそんな「IMVELY(イムブリー)」が抱える問題とは何なのか、現在はどんな状況なのかを詳しくまとめていきたいと思います。
目次
今回のニュースの流れ
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「IMVELY(イムブリー)」側は返金や交換など真摯な対応をしてくれず、責任逃れのようなコメントで炎上
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カビ問題以外にも有名ハイブランドのコピーのような商品を販売。
コスメブランド「VERY VERY(ブリーブリー)」の商品が、韓国食品医薬品安全署から行政処分を受けていたりと多くの問題が発生
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2019年4月16日にYouTubeに真相を解明する動画をアップ
「IMVELY(イムブリー)」とは?
まずは「IMVELY(イムブリー)」がどんなブランドなのか簡単に紹介しておきます。
「IMVELY(イムブリー)」は2013年5月に、女性ファッション通販ブランドとして立ち上げられました。
韓国女性ファッションブランドには海外でも人気のスタイルナンダがありますが、そのスタイルナンダにも負けないほどの人気を博しており、女性ファッション通販売上NO.1や通販訪問者数NO.1を記録したほど。
今では第2のスタイルナンダとも言われています。
この「IMVELY(イムブリー)」経営者兼モデルを務めているのがイムジヒョン氏。
インスタグラムのフォロワーは約76万人で、インフルエンサーとしても有名です。
また「IMVELY(イムブリー)」が展開するコスメブランドの「VELY VELY(ブリーブリー)」も高品質なのはもちろん、リーズナブルで可愛いと人気でした。
もともと通販専門サイトですが、現在は韓国や日本にもオフライン店舗を出しています。
問題の発端
韓国でも日本でも大人気だった「IMVELY(イムブリー)」ですが、炎上してしまった問題はなんだったのでしょうか。
炎上のきっかけとなった商品は「IMVELY」で代表商品だった「かぼちゃジュース」。
経営者であるイムジヒョン氏自身が、妊娠中に飲んでいたこともあって大人気な商品でした。
人気のかぼちゃジュースを購入した消費者が2019年4月3日に、「かぼちゃジュースの容器にカビが生えている」とSNSに写真をアップしたところから問題が発覚しました。
写真とともに消費者があげた文章がこちら。
1月8日にかぼちゃジュース2箱を購入し11日に受け取り、何の疑いもなく飲んでいました。
3月8日の午前11時頃にカビを発見し11時半頃に問い合わせをしました。考えてみれば2カ月もたっていない商品だったのに…今まで誰もこのようなコメントを載せてない…慎重になってしまい…コメントを残す事が出来ませんでした。
1箱飲んで1箱残っていましたがこんな風に…黒く…
何の疑いもなく振って飲もうとしたら、すごく目に見える…なにこれ…
返品をする為に相談員と電話した時、この黒いものは何なのか、なんでこんな風になっているのかを知りたいので、しっかりと確認して連絡して欲しいと伝え、成分の検査のために問題のかぼちゃジュースにもう1度蓋をし表示までして「IMVELY(イムブリー )」に送った。
返品して1か月たっても1度も連絡が来ず、ここまでしないと教えてくれませんでした。
食品…口から食べて…体の中に入り、子供達も飲み大人も飲んでいる食品にカビだなんて…信じて購入したのに…本当に失望しましたし、これまで細菌を飲んでいたのかと思うと気持ち悪いです。
透明な容器でもなく中も見えないのに…
私は返品してそんなにたたずに返金処置をして貰いましたが、この気持ち悪さは…簡単に消す事は出来ませんね…4ヶ月前に購入した商品だけでないことを知らせるために投稿しました。
このようにかぼちゃジュースの中にカビのようなものがあったのに、しっかりとした対応をしてくれなかったということをSNSを使って知らせていました。
カビのようなものがあると問い合わせをした時にしっかりとした対応をしていたら、ここまで炎上することもなかったのかもしれません。
また問題が大きくなるにつれて経営者のイムジヒョン氏は自身のSNSで、こうコメントしていました。
(共同開発した)キムジェシク ヘルスフード株式会社が商品の製造と流通を担当し、販売とマーケティングを「BUGUN FNC」が担当していました。
自分はあくまで悪くないと、責任を逃れるようなことをしたのも炎上の理由なのだと思います。
その他の問題たち
「IMVELY(イムブリー)」で起こった一番ショックな問題は、かぼちゃジュースですがそれ以外にも以下のような問題があったとの情報がありした。
・高級ブランドのサンダルにとってもにたサンダルを販売
・シャワーフィルターを使った子供が皮膚病になってしまった
・サイト上の写真と実際に販売した商品が違っていた
・東大門おろし売り場の店員へのパワハラ
・会社の異常な離職率
かぼちゃジュースの問題以外にも上記のような問題があったそうです。
イムブリー の商品や会社の問題だけでなく、経営者のイムジヒョン氏の過去の男性問題まで明らかにされてしまうなど、かぼちゃジュースの問題から炎上が長く続きました。
現在はどんな状況に?
2019年の4月にかぼちゃジュース問題が発覚してから「IMVELY(イムブリー)」の経営元であるBUGUN FNCは5月に記者会見を開き、イムジヒョン氏が経営から退くという発表をしました。
かぼちゃジュースの問題の時もしっかりと消費者に謝罪し、真摯な対応が出来ていたらここまでの大きな問題になっていなかったような気もしますね。
残念ですがイムジヒョン氏は経営者では無くなりましたが、これからも「IMVELY(イムブリー)」のインフルエンサーとして活躍すると発表もありました。
今回のニュースに対する反応
最後に今回のニュースに対する国内外の反応をご紹介します!
「信頼を失ったね」
「結局、イムブリーは続けるのか」
「今考えてみても品質考えたら、値段が安すぎた」
このような反応がありました。やはり多くの人はもう買いたくなくなった、信用できないなどと否定的な反応が多くありました。
かぼちゃジュース問題から高級ブランドパクリ問題まで、いろんな問題が積み重なってしまって信頼を失ってしまった「IMVELY(イムブリー)」。
今後失った信頼を、どれだけ取り戻せるのかが気になりますね。
まとめ
今回は「IMVELY(イムブリー)」がなぜ炎上してしまったのか、どんな問題があったのかなど詳しくまとめてみました。
正直いって今の状態では「IMVELY(イムブリー)」を利用するには「心配」という人がほとんどかと思います。
今後またより魅力的な「IMVELY(イムブリー)」になって、より安心して使えるような商品を販売していってくれることを期待したいですね!